如影随形

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网上办公不能变成“甩手办公”

发布时间:2018-09-14 16:23编辑:采集侠浏览(148)

      今年起,河北秦皇岛所有80岁以上的老年人都能享受老龄补贴了。眼下,各个社区正在陆续发放,一些社区开通了网上通知,需要这些80多岁的老人上网,加QQ。有些老人不懂如何网上领补贴,对此,社区工作人员讲,“不懂你找你孙子!以后我们就不给你去电话了。”(11月15日央广)

      现在各级政府对互联网思维十分重视,办公方式越来越有“网气”。前几天,媒体报道了三亚市委书记张琦在微信圈里感慨“打车难”,很快得到了有关部门的回应。这种交流、布置工作的方式,在过去是不可想象的。这是网上办公的一个典型。像秦皇岛这样,通过QQ群发布有关信息,也是网上办公的一个积极探索。

      做任何工作都不能忘记为何出发,任何形式创新都不能偏离内容。有必要强调,我们采用网上办公的目的是什么?很显然,网上办公是为了方便群众,是为了更好地提供服务。一些信息和内容,通过QQ群、微信群等创新渠道发布,其具备的及时性和低成本性,显然是传统办公形式所不能望其项背的。

      凡事最怕“但是”,很多时候“但是”压倒一切。一个现实思考是,“但是”碰到老人,特别是碰到不会上网的老人怎么办?依国情之复杂,再怎么发展,再怎么推广互联网,都不可避免碰到不理解不熟悉互联网的人。从绝对量上讲,还不是一个小数字。特别是对于老年人来说,由于思维乃至视力等的影响,他们对于网上办公不是很熟悉,甚至连门都入不了。如果这时只有网上办公,意味着这部分人其实处在“围城外面”。

      现在的问题正在这里。秦皇岛有关方面,采用了网上办公的手段,但面对的却是一群80岁以上的老年人。我们可以在口号上提出“活到老学到老”,但在现实中却不能简单要求。那些不懂电脑不会上网的老人,他们又该如何办?社区工作人员讲,“不懂找孙子”。孙子不在身边怎么办?现实社会中,空巢老人并不少,放眼未来可能有很多人不要孩子,又该如何办?一个好政策,因此搁浅,或者让老人不便不爽,显然是一种方向问题。

      网上办公会方便自己,但主要目的不是方便自己,而是方便群众。复杂、多元是最大的时代现实,做任何事情都要考虑到不同群众不同实际不同需求。采用网上办公是对的,但也要防止对一部分群体造成误伤。这就是我们想讲的,网上办公不是“甩手办公”,网上办公当采用但不能依赖。有关方面在采用现代手段的同时,也不要丢了传统手段,特别是被实践证明的一些好经验好做法。比如,面对面的交流和沟通,永远都有存在和发挥的价值。■毛建国